Widerrufsrecht

Rückgabe & Rückerstattung (Produkte)

Handmade-Produkte (handgefertigte Artikel)

Unsere Handmade-Produkte werden mit viel Liebe und Sorgfalt individuell für dich hergestellt.
Daher sind Rückgaben und Umtausch für Handmade-Produkte ausgeschlossen.

Falls ein Artikel beschädigt bei dir ankommt oder ein Produktionsfehler vorliegt, melde dich bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt mit Foto/Video bei uns – wir finden selbstverständlich eine faire Lösung.

Alle anderen Produkte (nicht handgemacht)

Für alle Artikel, die nicht handmade sind, gilt ein Rückgaberecht:

• Rückgabe möglich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt

• Artikel müssen unbenutzt, ungeöffnet und in Originalverpackung retourniert werden

• Die Rücksendekosten trägt die Kundin / der Kunde

• Nach erfolgreicher Prüfung erstatten wir den Kaufbetrag (exkl. Versandkosten)

Stornierung & Umbuchung (Workshops)

Umbuchung

Eine Umbuchung auf einen anderen Termin ist bis 48 Stunden vor Beginn der Session möglich (sofern Plätze verfügbar sind).

Rückerstattung

Eine Rückerstattung des Eintrittspreises ist nicht möglich, da die Plätze stark limitiert sind und der Termin fest für dich reserviert wird.

Nicht-Erscheinen / kurzfristige Absage

Bei kurzfristiger Absage (weniger als 48 Stunden vor Beginn) oder Nichterscheinen gilt der Platz als wahrgenommen und kann nicht erstattet oder nachträglich umgebucht werden.

Vielen Dank für dein Verständnis – so können wir faire Bedingungen für alle Teilnehmenden gewährleisten.

Wichtiger Hinweis

Workshops sind Dienstleistungen und fallen nicht unter das Rückgaberecht für physische Produkte.